Handel- og leveringsbetingelser

Betaling
Dansk Hundeudstyr modtager betaling medPaypal, og bankoverførsel.
Varen sendes først når betalingen er modtaget.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Dansk Hundeudstyr bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Der kan opleves leveringstider på 7 – 10 dage, grundet at Dansk Hundeudstyr sælger håndlavede varer og varer på fjernlager.

Andre produkter afsendes hurtigst muligt.

Ved levering af pakker over 10kg kan der forekomme ekstra fragtgebyr.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Ved returnering
Rettes henvendelse til Dansk Hundeudstyr på e-mail og reklamationer sendes efter aftale til:

Dansk Hundeudstyr
Vester Fælledvej 36
9000 Aalborg

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på magnus@danskhundeudstyr.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Foder må ikke være åbnet ved returnering, når foderet er åbnet er der ingen fortrydelsesret. Vi yder ingen smagsgaranti.